Informativa sulla privacy di Streamer
Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Hoox Lab S.r.l., Via Giovanni Morandi 21, 21047 Saronno (VA), P. IVA 03522760127.
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati puoi scrivere a info@hooxlab.it o telefonare al +39 02 9670 5188.
A cosa si applica
Questa informativa riguarda:
- il portale streamer.hooxlab.com;
- l'app Streamer per Android TV, Google TV e Fire TV;
- il player web;
- il modulo «Richiedi una demo» di questo sito.
Streamer è un servizio per aziende. I contenuti mostrati sugli schermi li carica il cliente, che ne è responsabile.
Quali dati trattiamo
- Account dei clienti: nome, cognome, e-mail, ragione sociale, nome utente, password (conservata solo in forma cifrata non reversibile) e dati della verifica in due passaggi.
- Contenuti caricati dal cliente (video, immagini, PDF) e palinsesti.
- Dati degli schermi: identificativo generato all'abbinamento, modello, versione del sistema e dell'app, capacità video, stato della riproduzione, spazio libero, orologio ed errori.
- Registro di riproduzione: cosa è andato in onda, dove e quando.
- Screenshot del contenuto in onda, solo quando il cliente li richiede dal portale.
- Registro delle operazioni fatte nel portale: chi ha modificato cosa e quando.
- Indirizzo IP, nei log tecnici dei server.
- Dati del modulo demo: nome, azienda, e-mail, telefono, numero di schermi, piano di interesse, messaggio.
Cosa non raccogliamo
Non raccogliamo posizione, contatti, foto o file del dispositivo, né identificativi pubblicitari. Non c'è pubblicità e non usiamo strumenti di tracciamento o di profilazione di terze parti.
Usiamo solo cookie tecnici necessari: la sessione di accesso e la protezione CSRF. Non ci sono cookie di analisi o di marketing.
Perché li trattiamo
- Fornire il servizio acquistato. Base giuridica: esecuzione del contratto.
- Assistenza, sicurezza e prevenzione degli abusi. Base giuridica: legittimo interesse.
- Adempimenti amministrativi e fiscali. Base giuridica: obbligo di legge.
- Rispondere alla richiesta di demo. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato.
Dove sono conservati
L'applicazione e il database sono su server gestiti da Hoox Lab in un data center a Milano (Italia). Contenuti, screenshot e file sono su object storage di Hetzner Online GmbH a Norimberga (Germania). Applicazione, database e file restano quindi nell'Unione europea.
Fanno eccezione le e-mail del servizio (accesso, avvisi agli amministratori, richieste di demo): sono inviate tramite Amazon Simple Email Service (SES) di Amazon Web Services, nella regione us-east-1 (Stati Uniti). L'indirizzo del destinatario e il contenuto delle e-mail transitano quindi per server negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), a cui Amazon Web Services aderisce, e delle clausole contrattuali standard della Commissione europea.
Le trasmissioni sono cifrate (HTTPS). Hetzner Online GmbH e Amazon Web Services EMEA SARL / Amazon Web Services, Inc. sono i fornitori nominati responsabili del trattamento.
Per quanto tempo
Dove la cancellazione è automatica, viene applicata ogni notte.
| Dato | Per quanto |
|---|---|
| Screenshot, comandi inviati agli schermi, dati di funzionamento degli schermi, registro dei download, registro delle operazioni nel portale | 90 giorni, poi cancellati automaticamente |
| Codici di abbinamento | Cancellati 1 giorno dopo la scadenza |
| Sessioni di accesso scadute | Cancellate ogni notte |
| Contenuti, palinsesti, registro di riproduzione, schermi | Per tutta la durata del contratto; cancellati automaticamente 30 giorni dopo la cessazione o la scadenza dell'abbonamento |
| Dati dell'account | Per la durata del contratto. Dopo la cessazione l'account viene disattivato e i dati anagrafici restano solo per gli obblighi amministrativi e fiscali di legge, poi vengono cancellati |
| Log tecnici dei server (con indirizzi IP) | Rotazione automatica per dimensione: vengono sovrascritti di continuo |
| Richieste di demo | Nella casella e-mail di Hoox Lab per il tempo necessario a rispondere, al massimo 12 mesi |
| Copie di backup del database | Al massimo 30 giorni, poi sovrascritte |
A chi li comunichiamo
I dati non sono venduti né ceduti. Li trattano Hoox Lab e i fornitori indicati sopra, nominati responsabili del trattamento: Hetzner Online GmbH (archiviazione di contenuti e file) e Amazon Web Services EMEA SARL / Amazon Web Services, Inc. (invio delle e-mail).
Le e-mail del servizio partono da noreply-streamer@hooxlab.it.
Cancellazione dei dati
- Puoi chiedere in qualsiasi momento la cancellazione dell'account e di tutti i dati scrivendo a info@hooxlab.it dall'indirizzo dell'account.
- I contenuti si possono eliminare in autonomia dal portale.
- Rimuovendo uno schermo dal portale, il suo identificativo viene revocato e il dispositivo smette di comunicare con il servizio.
- Disinstallare l'app cancella dal dispositivo i contenuti scaricati.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati scrivendo a info@hooxlab.it.
Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Minori
Il servizio è rivolto ad aziende e non a minori di 18 anni.
Modifiche all'informativa
Gli aggiornamenti sono pubblicati su questa pagina, con la data dell'ultima modifica.